Daca lucrezi in Marketing sau in orice domeniu legat de comunicarea mesajelor, cel mai probabil ai auzit de Social Media Marketing.
Acest termen a devenit mai raspandit pe masura ce marcile si companiile au inteles ca Social Media poate fi folosita pentru a crea prezenta de brand, pentru a ramane in mintea consumatorilor, pentru a genera o imagine mai apropiata cu acestia sau, in ultima perioada, pentru a le spori eforturile de a vinde.
Nu trebuie confundat cu Social Marketing, care implica mai degraba proiectarea, implementarea si controlul unor programe care sunt menite sa ajute la acceptarea unei idei sau cauze.
Aceasta postare isi propune, asadar, sa clarifice totul despre Social Media Marketing: concept, importanta si tendinte in acest domeniu .
Ce este Social Media Marketing?
Social Media Marketing se refera la procesul de a castiga trafic sau atentie prin intermediul site-urilor de Social Media.
Este un termen folosit pe scara larga pentru a mentiona site-uri care ofera actiuni sociale radical diferite de ceea ce se facea la inceputul internetului.
De exemplu, Twitter este un site social conceput pentru a permite oamenilor sa partajeze mesaje scurte sau „actualizari” altora. Facebook este o retea sociala completa care va permite sa partajati actualizari, fotografii, sa participati la evenimente, sa creati pagini, sa jucati jocuri, printre multe alte activitati.
Cu toate acestea, de-a lungul anilor, aceste platforme (inclusiv Instagram si YouTube) au incetat sa mai fie spatii cu scop exclusiv social, pentru a deveni ferestre de vanzare. Atat de mult, incat mexicanii petrec pana la 114 minute pe zi generand interactiuni nu doar cu cunoscutii lor, ci si cu marcile pe care le consuma.
In acest context, actualizarea si generarea de strategii in jurul retelelor sociale sunt cerinte pe care trebuie sa le indeplineasca afacerile care vizeaza succes sau durabilitate.
Tendinte de marketing in retelele sociale
Dupa cum s-a mentionat mai devreme, Social Media a devenit din ce in ce mai importanta in gama de modalitati pe care le are un agent de marketing pentru a-si atinge publicul tinta.
Prin urmare, a sti incotro se indreapta aceasta zona este, fara indoiala, important pentru a putea planifica actiunile necesare astfel incat brandul tau sa fie pe harta digitala.
Prin urmare, mentionam mai jos cateva tendinte despre care se crede ca vor castiga putere :
Actualizarile „instantanee” vor continua sa domine
Genul de obsesie pentru actualizarile „instantanee” va continua sa continue. Snapchat a fost unul dintre pionierii in furnizarea acestui tip de continut, care, dupa cum am vazut, a fost replicat practic pe toate platformele, inclusiv Facebook, Instagram si WhatsApp.
Acest mod de a realiza postari sau videoclipuri live care sunt sterse dupa 24 de ore a capatat o multime de tendinte de-a lungul anilor, iar astazi este unul dintre principalele canale prin care brandurile isi comunica eficient mesajul consumatorilor utilizatorilor, pe langa realitatea virtuala, cu care tot mai multe aplicatii vor atrage atentia utilizatorului.
Ce inseamna pentru un manager de marketing?
Ca trebuie sa cauti sa profiti de aceste aplicatii si sa intri in acest tip de continut, sa anunti reduceri si oferte speciale, sa faci scurte tutoriale webinar, sa organizezi concursuri etc.
Cultura este inca regina
Indiferent cat de convingatoare sunt mesajele unui brand, oamenii se vor simti in continuare mai aproape de cultura decat de produs.
A avea un produs bun nu este suficient . A avea o poveste de brand si valori unice ale marcii este o necesitate.
Ce inseamna asta pentru marketeri?
Ca afacerea ta are nevoie de o poveste si o cauza impartasita cu publicul tinta. Ar trebui sa revizuiti profilurile clientilor dvs. ideali, sa le identificati valorile si sa impartasiti/aratati tot ce are legatura cu ei pe retelele de socializare.
- 3 sfaturi de baza de marketing in retelele sociale
Preocuparile privind confidentialitatea vor continua
Un alt aspect care va predomina, este sentimentul de vulnerabilitate si teama utilizatorilor pentru confidentialitatea datelor lor.
Ce inseamna pentru marketeri?
Ca atunci cand interactionati cu utilizatorii trebuie sa evitati sa le cereti informatii sensibile in mod public si sa faceti acest lucru numai folosind mesaje private. De asemenea, trebuie pusa in evidenta politica de confidentialitate, precum si informarea acestora despre ceaiuri precum utilizarea cookie-urilor si modul in care veti folosi informatiile pe care le distribuie pe site-ul dvs.
Retelele sociale se schimba in motoarele de cautare si originea vanzarilor
Un procent mare de consumatori sunt influentati de recenziile online create de alti consumatori. Multi nu mai sunt pe Google, merg direct pe Facebook, Instagram, YouTube si Pinterest pentru sfaturi si opinii.
In plus, utilizatorii au devenit mai „hibrizi ”: doresc sa cumpere in timp ce folosesc retelele sociale. Potrivit datelor, 19% dintre acestia sustin ca au facut cel putin o achizitie pe care au initiat-o prin intermediul uneia dintre aceste platforme.
Ce inseamna pentru marketeri?
Ca, desi SEO continua sa functioneze, trebuie sa cauti si sa profiti de Social Media ca canal de cautare si sursa de vanzari, folosindu-l pentru a imbunatati potential venitul marcii tale.
O legatura intre Social Media si plati va fi consolidata
Pe retelele sociale, marcile pot folosi solutii precum link-uri de plata . Acestea permit consumatorului sa treaca direct de la o fotografie/video la pagina de plata, pentru a finaliza achizitia produsului/serviciului intr-un mod simplificat.
Ce inseamna pentru marketeri?
Ca trebuie sa cautam sa profitam de aceste solutii de colectare (link payment) cu care se pot dezvolta oferte speciale si se pot controla stocul; imbunatatind astfel experienta clientilor (CX).
Epoca streamingului
S-a nascut o noua tendinta numita „Live Commerce”: practic este vorba de achizitionarea de produse din emisiunile live . Este ideal pentru ca toate intrebarile despre articol/serviciu primesc raspuns in timp real.
Ce inseamna pentru marketeri?
Ca ar trebui sa caute sa se adapteze rapid sau sa acorde mai multa importanta acestei practici ; garantand intotdeauna ca consumatorul poate pune intrebari, rezolva indoieli sau chiar poate vorbi despre experientele sale cu produsul.
Acestea sunt unele dintre cele mai vizibile tendinte de pana acum, dar, fara indoiala, vor aparea si vor fi generate pe masura ce anul trece. Brandurile ar trebui sa ia in considerare foarte bine cum sa patrunda in aceasta zona care le poate ajuta, in combinatie cu restul strategiilor lor de marketing, sa ajunga la publicul lor.
